千舍（QS）公司承諾從產品售出之日（以實際收貨日期為準）起，發生非人為損壞性質量問題，客戶可以選擇退換貨服務，自收到退回產品之日起七日內進行換貨或退款處理，具體如下：

1、客戶在訂購產品時請仔細確認后再行訂購，由客戶訂錯產品而造成的退貨需求，我司不承擔任何責任。由于血清對貯存條件有特殊要求，請客戶按照貯存條件說明妥善保存；

2、客戶在收到貨物后請立即檢驗產品包裹，若發現任何包裝規格、數量、品種不符，外觀毀損、短缺或缺陷，請將情況在3個工作日內反饋給我司*，我方人員會啟動退換貨流程及時進行處理。

3、細胞生長不良因素很多，如溫度、濕度、操作是否正確等，如認為血清有質量問題的，客戶必須出具能證明是血清引起細胞生長不良的有力證據，經我公司確認后，方可退/換貨，否則不予退/換貨。如確認為血清引起的細胞生長不良，退回的產品必須處于冷凍狀態、包裝完好，必須按照運輸條件運輸、包裝完好，方可退/換貨。

千舍人，祝您實驗順利，功成名就！！